La digitalizaci\u00f3n es un primer paso necesario en el camino hacia la inteligencia artificial. Los procesos en los que la informaci\u00f3n no est\u00e1 disponible digitalmente, o s\u00f3lo parcialmente, no est\u00e1n completamente digitalizados y no pueden ser evaluados por m\u00e1quinas ni automatizados. Las empresas tampoco tendr\u00e1n \u00e9xito en la coordinaci\u00f3n interna y el intercambio con otras organizaciones si los datos no est\u00e1n completamente disponibles en formato digital. <\/p>
Pero no s\u00f3lo es importante la exhaustividad, sino tambi\u00e9n el formato de los datos y la interconexi\u00f3n continua de las aplicaciones. Casi todo el mundo conoce las dificultades que surgen cuando un sistema ERP no est\u00e1 completamente vinculado con un sistema CAD, un sistema de c\u00e1lculo de costes y un sistema de planificaci\u00f3n detallada de la producci\u00f3n para formar una unidad integrada. No reh\u00faya el esfuerzo necesario para conseguir una coherencia de datos fiable. <\/p>
Pero no s\u00f3lo los datos, sino tambi\u00e9n los procesos deben estar s\u00f3lidamente definidos antes de que la digitalizaci\u00f3n tenga sentido.<\/p>
Ejemplo: Una empresa especializada en la construcci\u00f3n met\u00e1lica del sector de los servicios industriales se hab\u00eda independizado de una estructura de grupo y hab\u00eda destinado fondos a la segregaci\u00f3n inform\u00e1tica y a la digitalizaci\u00f3n de los procesos. El proceso de digitalizaci\u00f3n fue iniciado por el reci\u00e9n creado departamento de inform\u00e1tica casi al mismo tiempo que una reestructuraci\u00f3n interna para no perder tiempo. Durante este tiempo, se siguieron cambiando los procesos, se sustituy\u00f3 al personal y la documentaci\u00f3n se adapt\u00f3 muy lentamente.<\/p>
Tras la finalizaci\u00f3n oficial de la \u00abdigitalizaci\u00f3n\u00bb, la direcci\u00f3n tuvo que darse cuenta de que ninguno de los procesos ahora digitalizados funcionaba. Por lo tanto, los procesos implementados digitalmente fueron sistem\u00e1ticamente eludidos. Los procesos aparentemente arcaicos se implementaron como un mundo paralelo con la ayuda de registros en papel no guiados o verbalmente sin m\u00e1s documentaci\u00f3n.<\/p>
En la organizaci\u00f3n aut\u00f3noma que se estableci\u00f3 por primera vez, ni la estrategia, ni la organizaci\u00f3n, ni la cultura estaban consolidadas hasta el punto de que la digitalizaci\u00f3n hubiera podido tener \u00e9xito.<\/p>
Los procesos pueden documentarse mediante un sistema com\u00fan de gesti\u00f3n de procesos empresariales (BPMS). Sin embargo, entonces se obtiene una documentaci\u00f3n de procesos que abarca un mundo paralelo al sistema ERP. No deber\u00eda sorprender que no se sigan los procesos definidos. El \u00fanico remedio es la documentaci\u00f3n del proceso que puede ejecutarse directamente como un flujo de trabajo creado digitalmente. Mientras tanto, hay algunos sistemas ERP que ofrecen esta posibilidad. Para las empresas que no quieren cambiar su sistema ERP por este motivo, existen sistemas de flujo de trabajo adecuados que obtienen sus datos del ERP instalado y permiten la ejecuci\u00f3n directa de los procesos. <\/p>