El mundo (econ\u00f3mico) est\u00e1 cada vez m\u00e1s interconectado. Las cadenas de valor se dividen en etapas cada vez m\u00e1s detalladas y distribuidas por todo el mundo. Incluir a m\u00e1s participantes en un proceso significa tener que gestionar m\u00e1s interfaces entre los participantes. Y m\u00e1s interfaces aumentan la fragmentaci\u00f3n y la necesidad de coordinaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la interconexi\u00f3n global y la creaci\u00f3n de redes aumentan las interdependencias. Las medidas que conducen a una mayor eficacia, como la reducci\u00f3n de las reservas de seguridad y la eliminaci\u00f3n de redundancias, contribuyen al mismo tiempo a que los sistemas sean m\u00e1s sensibles a las perturbaciones. El n\u00famero de posibles sucesos e incidentes aumenta desproporcionadamente a medida que aumenta el n\u00famero de participantes. Tanto las posibilidades de interconexi\u00f3n como la probabilidad de fallo aumentan exponencialmente.<\/p>\n\n\n\n
La variedad de resultados posibles aumenta con el n\u00famero de posibilidades de enlace. Esto hace que la calidad de las conexiones y relaciones sea un factor cr\u00edtico de \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n
Si ahora imaginamos que, adem\u00e1s, diferentes cadenas pueden conectarse entre s\u00ed en cualquier punto y separarse de nuevo en otro punto, y que estas constelaciones pueden cambiar en el transcurso del tiempo, nos hacemos una idea de la variedad de posibilidades y de la complejidad asociada.<\/p>\n\n\n\n
Ejemplo: En la primavera de 2020, pudimos observar la rapidez con la que se rompieron las cadenas de suministro, especialmente en la industria de suministro de la automoci\u00f3n, porque los proveedores chinos no pod\u00edan realizar las entregas debido a la corona. Tampoco hab\u00eda alternativas disponibles debido a las aprobaciones necesarias. Cadenas de valor enteras se vinieron abajo.<\/p>\n\n\n\n
Esto hace comprensible por qu\u00e9 incidentes que sol\u00edan limitarse a un \u00fanico efecto tienen cada vez m\u00e1s repercusiones en otros sucesos, a trav\u00e9s de pa\u00edses, continentes, industrias y tecnolog\u00edas. En un momento dado se producen efectos que pueden tener su causa en un lugar completamente distinto. La causa ni siquiera tiene por qu\u00e9 ser de una magnitud similar a la del efecto y adem\u00e1s puede estar desfasada en el tiempo. Sea consciente de estas posibilidades en cada decisi\u00f3n para no caer en esta trampa de la complejidad.<\/p>\n\n\n\n
En la pr\u00e1ctica empresarial, conocemos muchos desencadenantes de efectos imprevisibles que pueden producirse de diversas formas interconectadas. Posibles discontinuidades como saltos tecnol\u00f3gicos en las industrias proveedoras, entradas en el mercado de nuevos participantes de industrias vecinas o mercados emergentes, cambios en los procesos o m\u00e9todos de trabajo de los clientes y constelaciones de mercado alteradas modifican las premisas de planificaci\u00f3n y las opciones de actuaci\u00f3n. No es posible tener en cuenta con precisi\u00f3n estos factores en la planificaci\u00f3n. Esta constataci\u00f3n no es trivial y resulta esencial para abordar adecuadamente la complejidad. El n\u00famero de posibles desarrollos aumenta y con \u00e9l la incertidumbre percibida. En lugar de seguir estrictamente un plan preparado y aprobado, los entornos complejos exigen una adaptaci\u00f3n \u00e1gil y continua a las situaciones cambiantes. Tanto para la direcci\u00f3n como para los equipos, las condiciones marco y los requisitos cambian con el aumento de la complejidad. Por ejemplo, la complejidad exige un enfoque completamente distinto de la toma de decisiones y la planificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El t\u00e9rmino procede del lat\u00edn \u00abcomplexus\u00bb, que significa abarcar, enlazar. Complejo\u00bb se refiere a propiedades como multicapa, omnicomprensivo, exhaustivo. La complejidad se define como una propiedad de un sistema o modelo que dificulta la descripci\u00f3n de su comportamiento global, aunque se disponga de informaci\u00f3n completa sobre sus componentes individuales y sus interacciones.<\/p>\n\n\n\n
Si existe complejidad, es evidente que las propiedades del sistema no vienen determinadas por la suma de las propiedades de los componentes, sino por la interacci\u00f3n de \u00e9stos. El desarrollo de un sistema complejo se define, pues, por las conexiones m\u00faltiples y din\u00e1micamente cambiantes entre sus elementos.<\/p>\n\n\n\n
Nuestro mundo, incluido el de los negocios, conoce distintos grados de complejidad. Para poder tratar adecuadamente la complejidad respectiva en las empresas, es importante reconocer el grado real de complejidad de las situaciones y los entornos. Conocemos las siguientes categor\u00edas: circunstancias simples<\/a>, circunstancias complicadas<\/a>, circunstancias complejas<\/a> y circunstancias ca\u00f3ticas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n