Es conveniente preparar especialmente bien las reuniones de crítica. En particular, prepare los hechos de manera comprensible y verificable.
En la discusión, elija palabras introductorias de agradecimiento, pero luego diríjase a la mala conducta de forma inequívoca y manifieste su preocupación. Compruebe la voluntad de cambio de su empleado y exíjalo. A continuación, investiguen juntos las causas. Acuerde el objetivo del cambio y establezca de forma conjunta los criterios de revisión. Si procede, comunique claramente las consecuencias que se impondrán a su empleado en caso de reincidencia. Al final del debate, resuma y documente los resultados del mismo. Si es necesario, haga firmar a su empleado para subrayar el carácter vinculante del acuerdo alcanzado.