Apoyo al proceso
Las aplicaciones centrales de software empresarial también llamadas sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) deben apoyar sus procesos en lugar de obstaculizarlos o dificultarlos. Sin embargo, en el desarrollo de los sistemas ERP suele haber mucha experiencia con los procesos, y debería aprovecharla. Por eso, la demanda a menudo expresada de que los sistemas ERP reflejen exactamente los procesos «vividos» en la empresa no siempre es razonable. A menudo, las empresas pueden incluso beneficiarse de la adaptación de sus procesos a las mejores prácticas implementadas en los sistemas ERP. Recuerde también que es probable que las adaptaciones individuales le causen dificultades y un esfuerzo adicional con cada actualización. Aborde la posible tarea de un cambio de ERP con una mente abierta.
Coherencia de los datos
Un requisito esencial de los sistemas ERP es su base de datos coherente y actualizado, de modo que se garantice la coherencia de las declaraciones en todo momento, de acuerdo con la exigencia de «la verdad única» de Oracle. Definir la fuente de datos principal y derivar cualquier otra información de esta fuente de datos. Evite las soluciones aisladas para aplicaciones informáticas cuyos resultados, en el peor de los casos, retroalimentan su sistema ERP. La probabilidad de que se produzcan discrepancias es alta.
Funcionalidad
Otro requisito es la funcionalidad adecuada. La funcionalidad que necesita depende del tipo y el sector de su empresa. Las empresas comerciales trabajan con procesos diferentes a los de las empresas manufactureras. Este último debe ser capaz de gestionar los procesos de fabricación en el sistema ERP. Las empresas de servicios también tienen requisitos diferentes. Los diferentes sistemas ERP cubren diferentes especificaciones de la industria. El sistema ERP seleccionado debe adaptarse a su sector. Los procesos difieren de una industria a otra. Además, los requisitos de gestión del conocimiento desempeñan un papel importante en la selección de un sistema ERP.
Escala
Por último, también es importante tener en cuenta la escala y la estructura de su empresa a la hora de seleccionar un sistema ERP adecuado. Elija un sistema ERP pragmático y evite el «exceso». Actualmente existen algunos sistemas ERP «pequeños» de eficacia probada que cubren muy bien los requisitos habituales.
Si desea gestionar un grupo de empresas de forma integrada, su sistema ERP debe ser capaz de mapear dichas estructuras.
Evaluaciones
Las evaluaciones estándar también deberían ser posibles de forma estándar con un buen sistema ERP. Las consultas especiales deben ser posibles a corto plazo sin tener que recurrir a especialistas en informática. El conocimiento de los procesos es esencial, pero también hay que apoyar la forma de trabajar. En particular, el trabajo ágil y la "text"-Argument fehlt! requieren opciones especiales de evaluación de datos.
Seguridad de la inversión
Un cambio de ERP está asociado a costes elevados. Por lo tanto, a la hora de hacer su selección, asegúrese de que el proveedor es económicamente estable y de que es probable que el producto esté disponible y se mantenga a largo plazo.
(Acceda a los «Criterios de selección de formularios para sistemas ERP»)