La calidad de una empresa o de una operación comercial viene determinada principalmente por las personas que actúan en ella. Por ello, es especialmente importante que los posibles compradores conozcan al equipo directivo y a los empleados en el curso de la due diligence. La calidad de su equipo directivo y de los procesos operativos influye considerablemente en la fungibilidad de su empresa o negocio y en los ingresos por ventas.
Una Due Diligence de personal revela la calidad del personal de las empresas, pero también hace visibles los puntos débiles.
Los posibles compradores quieren averiguar el grado de desarrollo de las competencias pertinentes en la mano de obra y los potenciales (en sentido positivo) que existen. También se interesan por la calidad de la cooperación a lo largo del proceso empresarial y por las posibilidades de optimización del proceso. También se interesan por la rotación del personal y la retención del personal clave. Para los posibles compradores es muy importante saber hasta qué punto las operaciones de la empresa dependen del accionista vendedor. Dos criterios son especialmente relevantes en este caso: El compromiso personal del personal clave («walking assets») con el anterior accionista y la dependencia de la propia empresa del anterior accionista. Ambos aspectos son especialmente críticos y dignos de investigación en el caso de las empresas gestionadas por sus propietarios.
La independencia del anterior accionista se refleja en la calidad del equipo de gestión. En consecuencia, los posibles compradores cuestionarán el poder de decisión del equipo directivo. Pero también querrán entender la forma en que se toman las decisiones.
Los posibles compradores tratarán de averiguar a través de sus conversaciones con los directivos lo que éstos esperan de «su» accionista. Se trata de un ajuste cultural (?cultural fit?).
Los posibles compradores ya pueden reconocer en el organigrama de una empresa lo que es especialmente importante para la dirección y dónde puede haber «puntos ciegos». Algunas funciones necesarias no se reflejan en los organigramas o no se reflejan en un nivel jerárquico adecuado. A menudo se trata de funciones de coordinación y optimización y de funciones que deben integrar las actividades operativas en las actividades de mercado. Aquí es donde los posibles compradores querrán echar un vistazo más de cerca. Pero la forma organizativa elegida también permite sacar conclusiones sobre la cultura de gestión.
En el transcurso de la Due Diligence de personal y de la Due Diligence legal, también se examinan los convenios colectivos, los acuerdos de empresa y los contratos de trabajo de directivos y empleados. A primera vista, los posibles compradores pueden ver si la empresa paga de acuerdo con las normas del sector, si los plazos de preaviso acordados y las indemnizaciones por despido del personal clave son adecuados. Pero también pueden sacar conclusiones sobre la cultura de gestión en la empresa a partir de la redacción de los contratos y de las cuestiones reguladas en los acuerdos de empresa.
Ejemplo: Hay empresas con contratos de trabajo que, aparte del salario y los días de vacaciones acordados, sólo establecen obligaciones para los empleados. La actitud de la dirección será acorde, y el personal se comportará en consecuencia.
Los conflictos laborales también se destectan en el contexto de la Due Diligence del personal. No sólo los procedimientos de derecho laboral, sino también la correspondencia entre el departamento de RRHH y los empleados puede proporcionar información sobre los futuros riesgos de despido. Por cierto, el historial de conflictos laborales es un indicador de la cultura de la dirección y del ambiente de trabajo en la empresa. La tasa de enfermedad de la plantilla también permite sacar conclusiones sobre la cultura de la dirección. Por lo tanto, los posibles compradores también se fijarán en la evolución de la tasa de enfermedad. Las cualidades de liderazgo apenas pueden medirse directamente, pero se reflejan indirectamente en la fuerza innovadora, la agilidad y las bajas laborales.
Los posibles compradores tendrán en cuenta los resultados de la Due Diligence del personal en su oferta final de precio de compra.
Es muy importante examinar las posibles obligaciones en materia de pensiones y su cobertura. Las obligaciones en materia de pensiones pueden ser un factor decisivo.
Los posibles compradores suelen tomar los costes de los ajustes en el área de personal (despidos, búsqueda de personal, medidas de retención del personal clave, etc.) y las obligaciones existentes en materia de pensiones como argumentos justificados para reducir el precio de compra.
(Acceso a una lista de comprobación para la diligencia debida del personal).