¿Cómo llegan las ideas a su empresa? Pues bien, las ideas relevantes deben provenir de todas las áreas de la empresa, si es posible. Escuche a sus clientes. Observe cómo los clientes de sus clientes utilizan sus productos. Implique también a los proveedores en el proceso de generación de ideas.
Las redes cerradas alimentan sus procesos de desarrollo de una fuente limitada (monovación), mientras que las redes abiertas incluyen cualquier número de fuentes en sus procesos de desarrollo (polivación). Gran parte del beneficio para la red y para los participantes proviene precisamente de la apertura de la red, que permite interiorizar los impulsos externos. Los sistemas abiertos que comparten activamente los conocimientos son, por tanto, más adaptables y capaces de desarrollarse que los cerrados y logran más que los sistemas cerrados que se limitan a absorber y utilizar los conocimientos disponibles.
Puede garantizar la información de mercado pertinente a través de un proceso continuo de previsión corporativa.
No se quede sin ideas: pueden ser ideas sobre cómo resolver problemas existentes, pueden ser ideas sobre cómo hacer algo mejor, más fácil o más barato, pueden/también ser ideas para algo completamente nuevo. Utilice técnicas de creatividad. No descarte nada en la fase de recopilación de ideas. No descarte ninguna idea.
Sin embargo, vale la pena poner las ideas en una estructura. En primer lugar, es interesante ver si se trata de una idea para una posible innovación de producto o una idea para una nueva aplicación de un producto esencialmente existente. Tal vez sea también una idea para una innovación de proceso o para una innovación de servicio o para un nuevo modelo de ingresos y beneficios. También es posible evaluar el grado de innovación en esta fase inicial. ¿Se trata de una verdadera novedad en el mercado o más bien una imitación de características probadas?
Sería útil que se nombraran los clientes individuales o los segmentos de clientes a los que se puede aplicar esta innovación. A partir de ahí, se puede estimar el potencial de aplicación de la idea. También sería interesante saber si la aplicación tiene un efecto puntual o un efecto de repetición y quizás incluso un potencial de ampliación. Tal vez se pueda estimar incluso un orden de magnitud del margen de contribución anual o del potencial de ahorro anual. Las respuestas indicarán el esfuerzo que debe invertirse en la aplicación.
Pero también hay que tener en cuenta los efectos marginales lo antes posible: ¿A quién afectaría la aplicación de su idea? ¿Cómo se debe tratar con estas partes interesadas? ¿Es posible involucrarlos en la aplicación para evitar el «viento en contra»?