Los talleres de compradores (Buyer-Personas) pueden identificar quiénes participan en el proceso de decisión de compra, qué funciones tienen las personas implicadas en el proceso y qué puntos de dolor (Painpoints) les preocupan. Evite el error de desarrollar una idea de sus clientes objetivo en el equipo directivo. Incluya a los clientes objetivo en este análisis. Sin mala voluntad, la autopercepción y la percepción externa suelen diferir considerablemente. Involucrar a los clientes le da la certeza de que llegará a sus clientes con temas relevantes en sus medidas operativas de relaciones públicas y publicidad.
Por cierto, los análisis de los compradores son especialmente recomendables en épocas de agitación económica, como las crisis económicas, y de cambio social, como la era Corona. Las estructuras, las cadenas de valor, los modelos de negocio y también el uso de los medios de comunicación pueden cambiar de forma masiva como resultado de estos trastornos y poner en duda sus medidas de marketing. Por lo tanto, vale la pena revisar los supuestos de los compradores (Buyer- personas). El método de análisis de los compradores también se utiliza en el modelo de proceso del Design Thinking.