Distinga entre objetivos a corto plazo y a medio y largo plazo. Algunas empresas bien gestionadas aplican el concepto japonés Hoshin Kanri desarrollado en Toyota. Este concepto combina los objetivos operativos a corto plazo con un enfoque a largo plazo y es excelente para apoyar la aplicación. Al aplicar el concepto Hoshin Kanri, se evita que el trabajo en la línea a largo plazo se vea desplazado por las operaciones cotidianas. Ambas cosas son importantes y deben perseguirse en paralelo.
Según el Hoshin Kanri, el trabajo sobre los objetivos en el día a día se realiza en paralelo con los llamados «puntos focales» para el desarrollo a largo plazo. Los puntos focales se hacen medibles según el principio SMART. Esto los convierte en Puntos Focales Inteligentes. Las medidas para lograr los Puntos Focales Inteligentes se mantienen en la Lista de Acciones Móviles y se hace un seguimiento continuo. Cada acción debe contribuir a la consecución del objetivo a largo plazo. Por lo tanto, esta contribución también debe ser definida. Estas contribuciones se agregan en un «árbol de conductores» a través de una jerarquía. De este modo, es posible controlar continuamente en qué medida una organización se acerca a los objetivos a largo plazo fijados.
El principio Hoshin Kanri es un valioso complemento del concepto de Cuadro de Mando Integral. Tanto el Hoshin Kanri como el Cuadro de Mando Integral son métodos que pueden simplificar elcontrol.
Fijar objetivos significa tomar decisiones. La toma de decisiones es quizás la tarea de gestión más importante. Por lo tanto, vale la pena examinar los procesos de toma de decisiones.