No sobrecargue a sus clientes objetivo enviando sus mensajes de marketing en ciclos demasiado cortos. Elija los ciclos adecuados. Asegúrese de enviar sus mensajes de forma controlada en cuanto a tiempo y grupo objetivo.
Cuanto mejor se adapte el contenido de sus mensajes de marketing a los deseos y necesidades de sus segmentos de clientes objetivo y cuanto mayor sea el beneficio percibido de sus mensajes de marketing, más probable será que sus grupos objetivo lean sus mensajes.
Haga que sus mensajes de marketing sean también gráficamente atractivos. No sólo el contenido, sino también la apariencia influyen en la percepción del atractivo de sus mensajes. Los correos electrónicos con formatos combinados de HTML y texto son muy adecuados para ello.
Escriba sus mensajes con un estilo personal. Ofrezca opciones de comunicación con las que pueda dialogar con sus clientes objetivo, y acepte también solicitudes de diálogo.