En el proceso de toma de decisiones, los aspectos fisiológicos acechan como trampas. En primer lugar están los filtros de percepción. Percibimos aquello en lo que nos enfocamos. Un mecanismo de protección natural impide que otra información llegue a nuestro cerebro. Promete mejoras planificación ágil con Beyond Budgeting.
Ejemplo: Hay un experimento sobre este fenómeno en el que se pide a los espectadores que cuenten el número de canastas realizadas por un equipo de baloncesto que lleva una camiseta blanca. Casi ningún espectador se da cuenta de que una persona vestida de oso baila por toda la pista. Esto se debe a que los espectadores estaban concentrados en su tarea.
Este fenómeno puede llevar a organizaciones enteras a ignorar las evoluciones del mercado que ponen en peligro su existencia o las oportunidades de mercado únicas. Por lo tanto, asegúrese de que su organización tome sus decisiones en un ambiente relajado en el que «el oso» pueda ser visto.
Ante una amenaza, la gente tiende a tomar decisiones espontáneas e irreflexivas. También esto es una protección que la naturaleza ha anclado en nosotros. Todo se reduce a la decisión entre el ataque y la huida. Sin embargo, nuestro mundo se ha vuelto más complejo y ya no estamos en la jungla. Tómese el tiempo para un análisis adecuado para que sus decisiones sean mejores.
Además de ser un reflejo puro, la predicción neuronal de las sinapsis en nuestro cerebro puede llevar a decisiones irreflexivas. Estamos trabajando en soluciones probadas, en lugar de ocuparnos libremente de nuevas situaciones. Por ejemplo, el contexto situativo (framing) también puede conducir a decisiones erróneas. A primera vista, creemos que ya hemos experimentado estas situaciones y las resolvemos mecánicamente, sin entrar en la situación.
A veces surgen conexiones artificiales en nuestro cerebro que no se corresponden con la realidad, como: «Todas las rubias son tontas.» Ocasionalmente también se interpretan relaciones causales artificiales. La correlación pura, es decir, una concurrencia aleatoria de observaciones, se confunde con la causalidad, es decir, una relación causa-efecto entre las observaciones. Tales errores lógicos conducen a conclusiones erróneas y a decisiones erróneas de las que usted debe tener cuidado.
La mayoría de la gente tiene una versión perdedora. Evitar riesgos es más valioso para ellos que obtener beneficios. Por lo tanto, sus decisiones tenderán a ser defensivas. Sin embargo, el espíritu empresarial se gana la vida asumiendo riesgos calculados y beneficiándose de ellos.
También tenga en cuenta que las emociones, la forma del día y la motivación pueden influir en las decisiones.
Por lo tanto, las decisiones nunca son racionales; tampoco las decisiones de los demás. Si ese conocimiento fluctúa en su mente, puede ayudarlo a tomar decisiones.
La cultura de la comunicación también influye en la forma en que se toman las decisiones y en la calidad de las mismas.