Si quiere comercializar su servicio, necesita llegar con sus actividades de marketing. El alcance se consigue principalmente a través de la publicidad, las relaciones públicas y la optimización de su presencia en línea.
Enfoque en el cliente objetivo
La actividad es buena. Pero como la comercialización cuesta dinero, hay que evitar el despilfarro. Por lo tanto, la divulgación no debe ser arbitraria, sino que debe centrarse en sus segmentos objetivo en los mercados objetivo. El siguiente reto es dirigirse a los clientes de los mercados objetivo de forma atractiva y eficaz.
Para comercializar con eficacia es importante conocer bien los procesos de compra del cliente. Las decisiones de compra no suelen ser tomadas por individuos sino que en la decisión de compra intervienen varias funciones operativas («central de compras»). ¿Quién influye en las decisiones de compra en el «centro de compra» del cliente? ¿Quién utiliza los artículos adquiridos en la empresa del cliente? ¿Cómo se desarrolla el proceso de compra en el cliente? ¿Cómo se toma finalmente la decisión de comprar?
Para encontrar respuestas a estas preguntas, se puede utilizar un análisis de los compradores.
En el ámbito del marketing, es conveniente combinar medidas de entrada y salida. Las medidas de entrada son adecuadas para atraer a los clientes objetivo a la empresa que aún no la conocen por su nombre. Las medidas de salida se utilizan para dirigirse específicamente a los clientes objetivo y animarles a actuar.