Der Ablauf von Zertifizierungen, einschlie\u00dflich der Zertifizierungsaudits, von Managementsystemen ist in ISO 17021 beschrieben. F\u00fcr die Vorbereitung bis zu einem Zertifizierungsaudit sollten Sie sich gen\u00fcgend Zeit lassen. Organisationen, die bereits nahe an Normforderungen arbeiten, brauchen nat\u00fcrlich nicht so lange wie Organisationen, die noch weit von Normerfordernissen entfernt sind. <\/p>\n\n\n\n
Beachten Sie, dass es f\u00fcr eine erfolgreiche Zertifizierung nicht ausreicht, Ihre Prozesse normgerecht dokumentiert zu haben (Vorgabedokumente). Sie m\u00fcssen im Zertifizierungsaudit vor allem zeigen k\u00f6nnen, dass Ihre Organisation gem\u00e4\u00df ihrer eigenen Vorgaben arbeitet. Um das zeigen zu k\u00f6nnen, brauchen Sie Nachweise aus Ihrer betrieblichen Praxis (Nachweisdokumente). Zertifizierungsauditoren werden sich Beispiele aus umgesetzten Kundenauftr\u00e4gen zeigen lassen. Wenn einer Ihrer Kunden beispielsweise \u00c4nderungen an seinem Auftrag vorgenommen hat, m\u00fcssen Sie zeigen k\u00f6nnen, wie Sie sicherstellen, dass diese \u00c4nderungen in die Umsetzung einflie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n
Untersch\u00e4tzen Sie nicht den Aufwand, Ihre Organisation zu einer normgerechten Arbeitsweise zu entwickeln. F\u00fchren Sie interne \u00dcberpr\u00fcfungsaudits durch, um zu erkennen, in welchem Ma\u00dfe Ihre Organisation schon konform mit den Vorgaben arbeitet. Sehen Sie interne Audits nicht als Generalprobe vor angesetzten externen Audits, sondern f\u00fchren Sie sie regelm\u00e4\u00dfig durch, um wirklich davon zu profitieren. In der Vorbereitungsphase f\u00fcr eine Systemzertifizierung suchen Sie sich am besten fachlich kompetente externe Unterst\u00fctzung.<\/p>\n\n\n\n
W\u00e4hlen Sie einen Zertifizierer aus, der zu Ihrem Unternehmen passt. Fachlich erfahrene Zertifizierungsberater k\u00f6nnen Ihnen bei der Auswahl und der Anbahnung behilflich sein. Lassen Sie sich einen Auditor zuteilen, der Ihre Branche und die Gr\u00f6\u00dfenordnung und Komplexit\u00e4t Ihres Unternehmens versteht. Die Sorgfalt bei der Auswahl ist wichtig, weil dieser Zertifizierungsdienstleister und dieser Auditor nicht nur das Erstzertifizierungsaudit durchf\u00fchren, sondern Ihre Organisation langfristig begleiten werden. <\/p>\n\n\n\n
Stimmen Sie mit Ihrem Auditor den Termin f\u00fcr das Zertifizierungsaudit rechtzeitig im Vorfeld ab. Kommen Sie m\u00f6glichst schon lange vor dem Zertifizierungsaudit in Dialog mit Ihrem Auditor. Beschreiben Sie ihm Ihre Situation. Sie k\u00f6nnen Ihrem Auditor auch im Vorfeld des Zertifizierungsaudits schon Dokumente zusenden. Oft geben Auditoren schon vor dem Zertifizierungsaudit n\u00fctzliche Empfehlungen. <\/p>\n\n\n\n
Ihr Auditor wird f\u00fcr das Zertifizierungsaudit einen detaillierten Auditplan erstellen, aus dem Sie entnehmen k\u00f6nnen, wann Audits in welchen Abteilungen durchgef\u00fchrt werden sollen. Wenn Sie betriebsintern Terminkollisionen sehen, scheuen Sie sich nicht, mit Ihrem Auditor zu sprechen, um L\u00f6sungen zu finden. Auditoren sind in der Regel kooperativ.<\/p>\n\n\n\n
Das Zertifizierungsaudit findet in der Regel vor Ort in Ihrem Unternehmen statt. Im Austausch verschafft sich der Auditor ein Bild von der Arbeitsweise Ihrer Organisation. Der Aufwand f\u00fcr das Zertifizierungsaudit h\u00e4ngt von der Gr\u00f6\u00dfe Ihrer Organisation und der Komplexit\u00e4t Ihrer Gesch\u00e4ftsprozesse ab. Zertifizierungsdienstleister wenden f\u00fcr ihre Aufwandsabsch\u00e4tzung eine Auditaufwandstabelle an, in die diese beiden Kriterien einflie\u00dfen. F\u00fcr aufw\u00e4ndigere Zertifizierungsaudits k\u00f6nnen mehrere Auditoren eingesetzt werden, die sich in Abstimmung miteinander ein Urteil bilden. Betrachten Sie das Zertifizierungsaudit nicht als reine Pflicht\u00fcbung. Gute Auditoren werden Ihnen viele Hinweise geben, mit denen Sie Ihre Organisation auf ein h\u00f6heres Niveau bringen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Im Anschluss an das Zertifizierungsaudit erstellt Ihr Auditor einen Auditbericht, in dem er Konformit\u00e4ten und Abweichungen (Hauptabweichungen, Nebenabweichungen, Verbesserungspotenziale) festh\u00e4lt. Hauptabweichungen von den Normerfordernissen k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass Ihrer Organisation die Zertifizierung verweigert wird. In der Regel wird Ihnen Ihr Auditor aber eine Nacharbeitsm\u00f6glichkeit einr\u00e4umen und in einem Nachaudit eine Korrektur der beanstandeten Punkte zeitnah \u00fcberpr\u00fcfen. Dann wird das Zertifikat ausgestellt.<\/p>\n\n\n\n
Nach der Erstzertifizierung wird Ihr Auditor regelm\u00e4\u00dfig, in der Regel j\u00e4hrlich, \u00dcberwachungsaudit in Ihrem Betrieb durchf\u00fchren. Dabei pr\u00fcft ein guter Auditor nicht nur, ob Ihr System noch wirkungsvoll ist, sondern wird auch versuchen, Ihr System weiter zu verbessern. Beachten Sie, dass \u00dcberwachungsaudits zum Verlust des Zertifikats f\u00fchren, falls gro\u00dfe Abweichungen festgestellt und nicht nachweislich beseitigt werden.<\/p>\n\n\n\n
Anders als der deutsche F\u00fchrerschein haben Zertifikate f\u00fcr Managementsysteme ein Ablaufdatum. Sie sind drei Jahre g\u00fcltig. Dann muss eine Rezertifizierung durchgef\u00fchrt werden, die etwa 2\/3 des Umfangs hat wie eine Erstzertifizierung.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":576,"menu_order":47700,"template":"","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"jask_topic_categories":[553],"class_list":["post-583","jask_topic","type-jask_topic","status-publish","hentry","jask_topic_categories-ablauf-von-zertifizierungsprozessen"],"yoast_head":"\n