{"id":398,"date":"2021-11-05T06:13:48","date_gmt":"2021-11-05T05:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.consultingcheck.com\/topics\/prozessorientierte-organisation-398"},"modified":"2022-05-11T12:06:09","modified_gmt":"2022-05-11T10:06:09","slug":"prozessorientierte-organisation-umsetzen","status":"publish","type":"jask_topic","link":"https:\/\/www.consultingcheck.com\/de\/topics\/prozessorientierte-organisation-umsetzen\/398\/","title":{"rendered":"Prozessorientierte Organisation umsetzen"},"content":{"rendered":"\n<p>Eine prozessorientierte Organisationsstruktur kann die Prozesse am besten unterst\u00fctzen. Um eine prozessorientierte Organisation zu entwickeln, m\u00fcssen die Kernprozesse zun\u00e4chst identifiziert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-example\">Beispiel: Bei einem Automobilzulieferer bestehen drei Kernprozesse: der sogenannte &#8222;Customer-Care&#8220;-Prozess, der &#8222;Time-to-Market&#8220;-Prozess und der &#8222;Order-to-Delivery&#8220;-Prozess. Der Customer-Care-Prozess umfasst das Requirements-Management, den Marketing- und den Vertriebsprozess. Der Time-to-Market-Prozess bezieht sich auf die Produktentwicklung, die Entwicklung der Fertigungsverfahren und die Planung der Materialfl\u00fcsse und betrieblichen Abl\u00e4ufe. Er schlie\u00dft auch den Einkauf ein. Der Order-to-Delivery-Prozess enth\u00e4lt das laufende Supply-Chain-Management und die Fertigungs- und Auslieferungsprozesse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-example\">Entsprechend k\u00f6nnen sich Automobilzulieferer organisieren. Die Qualit\u00e4tssicherung, Finance, Controlling, das Personalwesen, einschlie\u00dflich der Personalentwicklung, und die IT k\u00f6nnen als Querschnittsfunktionen \u00fcber alle drei Kernprozesse erg\u00e4nzt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Im n\u00e4chsten Schritt werden die Funktionen den Kernprozessen zugeordnet. Das kann dazu f\u00fchren, dass der Vertrieb vom Auftragsabwicklungs-Team getrennt wird. W\u00e4hrend der Vertrieb dem Customer-Care-Prozess zugeordnet wird, wird die Anfragen- und Auftragsabwicklung (bislang eher &#8222;Sales Backoffice&#8220;) dem Order-to-Delivery-Prozess zugeordnet. Der Kunden-Service w\u00fcrde wohl auch dem Customer-Care-Prozess zugeordnet. Der Vertrieb w\u00fcrde nach Kundenprozessen organisiert. Hierf\u00fcr bietet sich das <a class=\"topic-link\" href=\"https:\/\/www.consultingcheck.com\/de\/topics\/key-account-management-definition-bedeutung\/147\/\" title=\"Key Account Management: Definition &#038; Bedeutung\">Key-Account-Management an<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Einkauf w\u00fcrde nicht dem Operations-Bereich unterstehen, sondern w\u00fcrde in der Phase der Produkt- und Verfahrensentwicklung ausgef\u00fchrt und damit gemeinsam mit der Arbeitsvorbereitung dem Time-to-Market-Prozess zugewiesen. Die Instandhaltung w\u00e4re eine Funktion im Order-to-Delivery-Prozess. Ein Technical Office w\u00fcrde dann gesplittet in Mitarbeiter, die Anlagen im Zuge des Time-to-Market-Prozesses prozessf\u00e4hig machen k\u00f6nnen, in weitere, die die Anlagenf\u00e4higkeiten laufend verbessern, und in klassische Instandhalter, die die installierten F\u00e4higkeiten erhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Die &#8222;Heads&#8220; der Kernprozesse m\u00fcssten Hand in Hand abgestimmt arbeiten, damit die Kundenprojekte nahtlos von einem Prozess in den n\u00e4chsten \u00fcberf\u00fchrt werden k\u00f6nnen. Die M\u00f6glichkeiten jedes Prozesses m\u00fcssen mit den Anforderungen des jeweils n\u00e4chsten Prozesses abgeglichen werden. Der letzte Prozess \u00fcbergibt die Produkte in den Kundenprozess hinein. Je besser dieser kundenseitige Prozess verstanden wird, desto gezielter k\u00f6nnen die eigenen Prozesse ausgelegt werden. Insofern sind alle Kernprozesse mit unterschiedlicher Gewichtung in jeder Projektphase gegenw\u00e4rtig und sch\u00e4rfen idealerweise die F\u00e4higkeiten der Gesamtorganisation miteinander, um Engp\u00e4sse zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Prozesse bestimmen die F\u00e4higkeiten und Kapazit\u00e4ten entlang der prozessorientierten Organisation. Eine projektbezogene Organisation passt zu Unternehmen, die mit ihren Kunden Projekte vereinbaren. Ein Zuliefergesch\u00e4ft ist im Grunde ein Projektgesch\u00e4ft, denn die laufend zu liefernde Leistung muss zun\u00e4chst vereinbart, entwickelt und prozesssicher gemacht werden.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":395,"menu_order":29200,"template":"","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"jask_topic_categories":[368],"class_list":["post-398","jask_topic","type-jask_topic","status-publish","hentry","jask_topic_categories-prozessorientierte-organisation"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Prozessorientierte Organisation richtig umsetzen - consultingcheck<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Vorteile einer prozessorientierten Organisation richtig f\u00fcr Ihr Unternehmen nutzen. 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