{"id":362,"date":"2021-11-05T06:13:47","date_gmt":"2021-11-05T05:13:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.consultingcheck.com\/topics\/change-management-362"},"modified":"2023-08-14T17:54:32","modified_gmt":"2023-08-14T15:54:32","slug":"change-management-definition-vorgehen-umsetzung","status":"publish","type":"jask_topic","link":"https:\/\/www.consultingcheck.com\/de\/topics\/change-management-definition-vorgehen-umsetzung\/362\/","title":{"rendered":"Change Management: Definition, Vorgehen, Umsetzung"},"content":{"rendered":"\n

Was ist Change Management: Eine Definition<\/h2>\n\n\n\n

Unternehmen stehen manchmal an einem Punkt, an dem es keinen Sinn macht, genauso weiterzumachen. Wenn auch inkrementelle Ver\u00e4nderungen nich ausreichen w\u00fcrden, zu einem besseren Ergebnis zu f\u00fchren, m\u00fcssen grundlegende Ver\u00e4nderungen erwogen und umgesetzt werden. In solchen F\u00e4llen ma\u00dfgeblicher Ver\u00e4nderungen spricht man von Change Management. Change Management f\u00fchrt also zu weitgreifenden Ver\u00e4nderungen des Gesch\u00e4ftsmodells, der Zielm\u00e4rkte, der Vorgehensweise, der Prozesse und\/oder der Organisationsstruktur, um ein definiertes Ziel zu erreichen. Ver\u00e4nderungen sind kein Selbstzweck. <\/p>\n\n\n\n

Der Prozess der Ver\u00e4nderung: Die verschiedenen Phasen<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr Ver\u00e4nderungen hat sich ein Vorgehensmodell bew\u00e4hrt, das aus einer „Defreezing“-Phase, einer „Move“-Phase und einer „Refreezing“-Phase besteht.<\/p>\n\n\n\n

In der Defreezing-Phase<\/strong> geht es darum, die bestehenden Strukturen, die nicht gut funktionieren und ver\u00e4ndert werden sollen, aufzul\u00f6sen. Dazu ist es wichtig, ein Diskrepanzerlebnis auszul\u00f6sen, das das Problem deutlich sichtbar macht, indem die aktuellen Unzul\u00e4nglichkeiten einer Zielsituation gegen\u00fcbergestellt werden, in der das Problem gel\u00f6st ist. Aus diesem Diskrepanzerlebnis ergibt sich die Relevanz eines Ver\u00e4nderungsprojektes. F\u00fchren Sie jetzt Verantwortlichkeiten f\u00fcr diese Transformation herbei. Zerschlagen Sie unzweckm\u00e4\u00dfige Routinen und l\u00f6sen Sie unangemessene Strukturen auf, damit eine R\u00fcckkehr zur bisherigen Situation nicht mehr m\u00f6glich ist. Die dann auftretende Verlustwahrnehmung m\u00fcssen Sie durch gute kommunikative Begleitung der Ver\u00e4nderung \u00fcberwinden.<\/p>\n\n\n\n

In der sich nun anschlie\u00dfenden Move-Phase<\/strong> m\u00fcssen Sie das Momentum nutzen, das durch die Aufl\u00f6sung eingespielter Mechanismen freigesetzt worden ist. F\u00f6rdern Sie jetzt die Eigeninitiative Ihrer Mitarbeiter und Kollegen, indem Sie Betroffene zu Beteiligten machen. Entwickeln und priorisieren Sie gemeinsam L\u00f6sungsans\u00e4tze und entscheiden Sie formal<\/a> \u00fcber k\u00fcnftige Prozesse und Strukturen. In der Move-Phase kann der Design-Thinking-Prozess<\/a> unterst\u00fctzen, in den Kreativit\u00e4tstechniken einflie\u00dfen<\/a> k\u00f6nnen. Das Design Thinking sollte sich an den aktuellen und zuk\u00fcnftig erwarteten Umfeldbedingungen orientieren. Dazu kann ein Foresight - Dialog<\/a> eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n

In der sich jetzt anschlie\u00dfenden dritten Phase, der Refreezing-Phase<\/strong>, dokumentieren und implementieren Sie die beschlossene L\u00f6sungsoption. Wichtig ist, dass Sie die Wirksamkeit dieser neuen Arbeitsweise \u00fcberpr\u00fcfen und pr\u00fcfen, ob Feinabstimmungen oder Korrekturen notwendig sind. Lassen Sie erkannte Korrekturen umsetzen. Das ist kein Eingest\u00e4ndnis, dass die gemeinsam gefundene L\u00f6sung schlecht war; vielmehr lernt man „beim Gehen“. Die Bereitschaft, weitere Anpassungen umzusetzen, unterstreicht Ihre Souver\u00e4nit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

Umsetzung von Change Management: Das konkrete Vorgehen und die Erfolgsfaktoren<\/h2>\n\n\n\n

Die Ver\u00e4nderungsbereitschaft von Menschen ergibt sich aus dem wahrgenommenen Nutzen der Ver\u00e4nderung. Dieser Nutzen ist, ganz plakativ ausgedr\u00fcckt, das Produkt aus drei Faktoren: <\/p>\n\n\n\n

Der erste Faktor ist die Unzufriedenheit mit der Ist-Situation, also der Missmut \u00fcber aktuelle Nachteile f\u00fcr die Beteiligten, der sich daraus ergebende Motivationsverlust und das herausgearbeitete Problembewusstsein. <\/p>\n\n\n\n

Der zweite Faktor ist die Attraktivit\u00e4t der Zielsituation, die sich aus der Sinnhaftigkeit und konkreten Vorteilen f\u00fcr die Beteiligten zusammensetzt. Wenn dieser Nutzen als gr\u00f6\u00dfer wahrgenommen wird als der zeitliche, finanzielle und pers\u00f6nliche Aufwand und die \u00c4ngste, die mit der Ver\u00e4nderung verbunden sind, besteht Ver\u00e4nderungsbereitschaft. Es ist eine F\u00fchrungsaufgabe, den Beteiligten diesen Nutzen zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n

Ganz wichtig ist der dritte Faktor: Wenn Sie darauf achten, dass sich die neue L\u00f6sung nicht wieder zu zementiert wie die Situation vor dem Ver\u00e4nderungsprojekt, schaffen Sie mit der Ver\u00e4nderung nicht nur eine Verbesserung, sondern Sie erh\u00f6hen gleichzeitig die Ver\u00e4nderungs- und Anpassungsf\u00e4higkeit, damit Ihre Organisation bei k\u00fcnftig ver\u00e4nderten Umfeldbedingungen oder neuen Schwierigkeiten einfacher weitere neue L\u00f6sungen hervorbringen kann.<\/p>\n\n\n\n

Fazit: So gelingt Change Management<\/h2>\n\n\n\n

Gewinnen Sie Ihre Organisation f\u00fcr notwendige Ver\u00e4nderungen, indem Sie sowohl den Ver\u00e4nderungsdruck aufbauen als auch eine lohnende Perspektive in den Raum stellen.<\/p>\n\n\n\n

Setzen Sie Ver\u00e4nderungen mit einem hohen Momentum beherzt um und lassen Sie keinen Raum f\u00fcr einen R\u00fcckzug zu Bisherigem.<\/p>\n\n\n\n

Wenn das Ver\u00e4nderungsprojekt umgesetzt ist, bleiben Sie wachsam, weil auf Ver\u00e4nderungen in einer Organisation \u00fcblicherweise zun\u00e4chst eine Reaktion in Richtung auf fr\u00fchere Muster erfolgt, wenn der Ver\u00e4nderungsdruck nachl\u00e4sst. Begleiten Sie Ver\u00e4nderungsprojekte deshalb noch weit in die Stabilisierungsphase hinein.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":283,"menu_order":25600,"template":"","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"jask_topic_categories":[332],"class_list":["post-362","jask_topic","type-jask_topic","status-publish","hentry","jask_topic_categories-change-management"],"yoast_head":"\nChange Management: Definition, Vorgehen, Umsetzung - consultingcheck<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Change Management bezeichnet die gezielte Ver\u00e4nderung innerhalb eines Unternehmens. 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