Bei der Kommunikation werden Informationen zwischen Individuen ausgetauscht. Diese Informationen k\u00f6nnen Beobachtungen, Feststellungen und Fakten, aber auch Erwartungen oder Anweisungen sein. <\/p>\n\n\n\n
Kommunikationskompetenz ist die F\u00e4higkeit, konstruktiv, effektiv und bewusst zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n
Grundlage f\u00fcr Kommunikationskompetenz ist die Beherrschung der Sprache (vor allem Wortschatz und Grammatik), in der kommuniziert werden soll. Des Weiteren geh\u00f6rt zu einer guten Kommunikationskompetenz, sich auf die jeweilige Situation und auf den bzw. die Gespr\u00e4chspartner (Bildungsstand, Kultur) „empf\u00e4ngerorientiert“ einstellen zu k\u00f6nnen und Rollenverh\u00e4ltnisse angemessen ber\u00fccksichtigen zu k\u00f6nnen. Au\u00dferdem ist die F\u00e4higkeit, einen Diskurs zu initiieren und zu unterhalten, ein wesentlicher Aspekt der Kommunikationskompetenz. Schlie\u00dflich geh\u00f6rt zur Kommunikationskompetenz das Ergebnis der Kommunikation, dass n\u00e4mlich die Ziele der Kommunikation erreicht werden.<\/p>\n\n\n\n
In Unternehmen wird durch gute Kommunikation der Zusammenhalt an den Schnittstellen zwischen Abteilungen, Funktionen und Mitarbeitern hergestellt. <\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie fair mit Mitarbeitern umgehen, spielt das Unterstellungsverh\u00e4ltnis in der Organisation n\u00e4mlich kaum eine Rolle f\u00fcr die Gespr\u00e4chsf\u00fchrung. <\/p>\n\n\n\n