Am einfachsten gelingt die Konfliktbeseitigung, wenn eine der Konfliktparteien das Konfliktfeld verlassen kann, ohne ihr Gesicht zu verlieren. Das kann beispielsweise durch eine Versetzung erm\u00f6glicht werden. Wenn keine der Konfliktparteien das Konfliktfeld verlassen kann, besteht die M\u00f6glichkeit, dass eine \u00fcbergeordnete Instanz den Konflikt durch Anweisungen und Ank\u00fcndigung von Sanktionen l\u00f6st, sollten die Anweisungen nicht befolgt werden. In diesem Fall ist darauf zu achten, dass Motivationsverlust und Sabotage unbedingt vermieden werden. Die W\u00fcrde und die Selbstachtung aller Parteien m\u00fcssen gewahrt bleiben. Eine kommunikative Begleitung des Konfliktl\u00f6sungsprozesses ist daf\u00fcr unerl\u00e4sslich.<\/p>\n\n\n\n
Ist keine \u00fcbergeordnete Instanz vorhanden, muss eine konstruktive Auseinandersetzung mit dem Konflikt erfolgen. Das ist ein Diskurs auf einer h\u00f6heren Ebene als der, auf der der Konflikt sachlich liegt. <\/p>\n\n\n\n
In einem ersten Schritt muss von allen Konfliktparteien die Bereitschaft zu einer L\u00f6sung signalisiert werden. Wenn diese Bereitschaft nicht gegeben ist, wird der Konflikt nicht beseitigt werden k\u00f6nnen. In solchen F\u00e4llen muss dahin gewirkt werden, dass doch eine Konfliktpartei das Konfliktfeld verl\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n
Wenn von allen Konfliktparteien die Bereitschaft zu einer Konfliktl\u00f6sung signalisiert worden ist, besteht ein zweiter Schritt darin, dass die Konfliktparteien die von ihnen wahrgenommenen St\u00f6rungen benennen und die dahinter liegenden Bed\u00fcrfnisse und Ziele sichtbar werden.<\/p>\n\n\n\n
Ein weiterer Schritt zur Konfliktbeseitigung ist eine Analyse der Ursachen f\u00fcr den Konflikt. Aus der Konfliktanalyse lassen sich oft schon L\u00f6sungsans\u00e4tze gewinnen. Eine Analyse gelingt am besten, wenn ein Konflikt fr\u00fch erkannt wird und noch nicht eskaliert ist. In einer fr\u00fchen Konfliktphase k\u00f6nnen n\u00e4mlich Emotionen noch besser kontrolliert werden als in einer sp\u00e4teren Phase. Wichtig ist es, darauf zu achten, dass Konflikte sachlich ausgetragen werden und der Austausch nicht pers\u00f6nlich wird.<\/p>\n\n\n\n
Nun k\u00f6nnen Kriterien herausgearbeitet werden, die eine von allen Seiten gegl\u00fcckte Konfliktl\u00f6sung kennzeichnen. Vor dem Hintergrund dieser gemeinsam getragenen Kriterien k\u00f6nnen dann L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge entwickelt werden, die diese Kriterien erf\u00fcllen. Wichtig ist die Disziplin, L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge nicht sofort zu kritisieren, sondern alternative Wege zun\u00e4chst gemeinsam zu erarbeiten. Erst dann sollte die Machbarkeit dieser Wege und die Akzeptanz der Konfliktparteien f\u00fcr diese Wege hinterfragt werden. <\/p>\n\n\n\n
An der Bereitschaft, Zugest\u00e4ndnisse einzugehen, zeigt sich, ob die signalisierte Bereitschaft, eine gemeinsame L\u00f6sung zu finden, ausgepr\u00e4gt ist. Die L\u00f6sung wird sich aus einem Verhandlungsprozess ergeben. Gemeinsam getragene „Spielregeln“ sind w\u00e4hrend des gesamten Prozesses der Konfliktbeseitigung essenziell. Gegenseitiger Respekt, ein positives Menschenbild und ein konstruktiver Umgang miteinander sind notwendige Voraussetzungen f\u00fcr eine Konfliktl\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n
Wenn ein L\u00f6sungsansatz von allen Konfliktparteien akzeptiert wird, sollte die Umsetzung dieses Ansatzes schriftlich vereinbart werden. Eine \u00dcberpr\u00fcfung, ob die Umsetzung wie vereinbart vorgenommen wurde und wie gut die L\u00f6sung greift, schlie\u00dft die Konfliktbeseitigung im besten Fall ab.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":351,"menu_order":24800,"template":"","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"jask_topic_categories":[324],"class_list":["post-354","jask_topic","type-jask_topic","status-publish","hentry","jask_topic_categories-konfliktbeseitigung"],"yoast_head":"\n