{"id":169,"date":"2021-11-05T06:13:39","date_gmt":"2021-11-05T05:13:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.consultingcheck.com\/topics\/produktqualitaet-169"},"modified":"2022-05-11T10:40:37","modified_gmt":"2022-05-11T08:40:37","slug":"produktqualitaet-durch-standards-und-kontrolle","status":"publish","type":"jask_topic","link":"https:\/\/www.consultingcheck.com\/de\/topics\/produktqualitaet-durch-standards-und-kontrolle\/169\/","title":{"rendered":"Produktqualit\u00e4t durch Standards und Kontrolle"},"content":{"rendered":"\n<p>Neben der Produkt- und Service-Differenzierung kann auch die Produktqualit\u00e4t Ihren Absatz und Ihren Umsatz ma\u00dfgeblich beeinflussen. Machen Sie sich dabei bewusst, dass sich die Produktqualit\u00e4t nicht allein als Grad der Erf\u00fcllung konkreter Anforderungen, Vorschriften, Normen oder Zulassungsbedingungen ergibt. Das kann standardm\u00e4\u00dfig erwartet werden. Wirksam ist die von Nutzern wahrgenommene Anwendungsfreundlichkeit, die Haptik, das optische Design und die Materialauswahl, aber auch die Service-Freundlichkeit ? und die mit dem Produkt verbundenen Assoziationen. Produktqualit\u00e4t kann also durchaus von Designern und vom Marketing mitgestaltet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Beschr\u00e4nkung auf die formalen Anforderungen ist zu kurz gedacht: Durch einen angemessenen internen Qualit\u00e4tsstandard werden sowohl die Produktionseffektivit\u00e4t als auch die Rentabilit\u00e4t steigen. Ein feinf\u00fchliges Erh\u00f6hen der Produktionsqualit\u00e4t macht Prozesse besser beherrschbar. In der Folge k\u00f6nnen Produktionsstillst\u00e4nde, Ausschuss, Pr\u00fcfkosten, Nacharbeit sowie interne und externe Reklamationen verringert bzw. sogar vermieden werden. \u00dcber eine rein finanzielle Betrachtung hinaus hat eine ruhige und st\u00f6rungsfreie Produktion direkte Auswirkungen auf das Betriebsklima, auf die <a class=\"topic-link\" href=\"https:\/\/www.consultingcheck.com\/de\/topics\/motivation-als-mittel-der-fuehrung\/334\/\" title=\"Motivation als Mittel der F\u00fchrung\">Motivation<\/a> der Mitarbeiter und schlie\u00dflich auch auf die Kranken- und Unfallquote.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-example\">Beispiel 1: Ein Hersteller von Kunststoffrohren f\u00fcr die Bauindustrie reagierte auf den durch \u00dcberkapazit\u00e4ten herrschenden extremen Preisdruck unter anderem mit einer R\u00fcckf\u00fchrung der Produkteigenschaften und produzierte nach eigenem Selbstverst\u00e4ndnis &#8222;anforderungsgerecht&#8220;, d. h., die aus zugrundeliegenden Vorschriften, Normen und Zulassungen geltenden Minimalanforderungen wurden eingehalten, alle Eigenschaften oberhalb dieser Qualit\u00e4tsuntergrenzen und neben den Normforderungen wurden aus dem Produkt entfernt. Dadurch wurde zun\u00e4chst eine deutliche Einsparung von Material- und Produktionskosten erzielt. Vermeintlich war jede Verschwendung eliminiert. W. Edwards Deming h\u00e4tte sich sicher gefreut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-example\">Die Fachgro\u00dfh\u00e4ndler lehnten in Folge die neuen Ausf\u00fchrungen aber zunehmend ab, da ihre Kunden, die Endanwender im Vergleich zu alternativen Produkten nun eine mangelnde Robustheit der Rohre bef\u00fcrchteten. Der Hersteller musste infolge einen drastischen Imageverlust auch in anderen Bereichen hinnehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-example\">Zudem wurde durch die intern angeordnete konsequente Orientierung an den Minima der gesetzten Anforderungen die M\u00f6glichkeit der Regelung und Steuerung des Produktionsprozesses aufgegeben. Die bis zu 40m langen Extrusionslinien reagieren \u00e4u\u00dferst tr\u00e4ge auf Einstellungen und andere Eingriffe. Daher wurden schon durch kleine Streuungen gro\u00dfe Mengen an Endprodukten zu Ausschuss. In der Folge stiegen die Produktionskosten durch die Ausschusserh\u00f6hung, durch Nacharbeit bzw. das Verwerfen von Produkten. Dar\u00fcber h\u00e4tte sich Deming nicht gefreut.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Produktivit\u00e4tssteigerung setzt eine konsequente Qualit\u00e4tsplanung voraus, die nach einem ersten, akzeptablen Produktdesign bereits bei der Auswahl der Maschinen, des Materials und des geeigneten Personals startet. Binden Sie den technischen Einkauf eng ein, um sowohl die passenden Maschinen und Werkzeuge wie auch die geeigneten Rohstoffe und Materialien f\u00fcr eine st\u00f6rungsfreie Produktion anforderungsgerechter Produkte zu erhalten. Das Optimum wird immer ein gut abgestimmter Kompromiss verschiedener Anforderungen sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Planen Sie ganzheitlich: Der eigentliche Produktionsprozess muss, auch in Abstimmung mit der Arbeitsvorbereitung, der Produktionsplanung und dem Forecast des Verkaufs-Teams, bereits so detailliert geplant und entworfen werden, dass bereits vor dem Start der eigentlichen Produktion unn\u00f6tige, zus\u00e4tzliche R\u00fcstzeiten vermieden und Stillst\u00e4nde und Arbeiten durch einen Produkt- oder Materialwechsel so gering wie m\u00f6glich gehalten werden k\u00f6nnen. Zu dieser ganzheitlichen Planung geh\u00f6rt auch die Sicherstellung der Produktentnahme, der Verpackung und des Transports der Verpackungseinheiten in ein geeignetes Lager.<\/p>\n\n\n\n<p>Hilfreich ist die Gestaltung durchgehender <a class=\"topic-link\" href=\"https:\/\/www.consultingcheck.com\/de\/topics\/prozesse-und-prozessschritte-optimieren\/281\/\" title=\"Prozesse und Prozessschritte optimieren\">Prozesse<\/a>, Skills f\u00fcr <a class=\"topic-link\" href=\"https:\/\/www.consultingcheck.com\/de\/topics\/agiles-arbeiten-fuer-schnelle-reaktionsmoeglichkeiten\/357\/\" title=\"Agiles Arbeiten f\u00fcr schnelle Reaktionsm\u00f6glichkeiten\">agiles Arbeiten<\/a> und Methodik f\u00fcr das <a class=\"topic-link\" href=\"https:\/\/www.consultingcheck.com\/de\/topics\/change-management-definition-vorgehen-umsetzung\/362\/\" title=\"Change Management: Definition, Vorgehen, Umsetzung\">Change Management<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-example\">Beispiel 2: Bei einem Hersteller von Kunststoffrohren wurden f\u00fcr einen H\u00e4ndlerkunden hochpreisige Spezialrohre einzeln in Folie eingeschwei\u00dft und in Kartons verpackt. Diese Einheiten wurden in eine weitgehend offene Halle verbracht und dort gestapelt. Im Verlauf einer saisonal bedingten wochenlangen Lagerung traten unterschiedliche Wetterlagen auf, und die ungesch\u00fctzten Kartonumverpackungen wurden feucht und instabil. Die mangelhaften Verpackungen f\u00fchrten zu sehr aufwendig zu bearbeitende Kundenreklamationen. Durch eine zu fr\u00fch endende Planung der Produktqualit\u00e4t mussten neben den finanziellen Einbu\u00dfen gravierende Imageverluste verkraftet werden.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":166,"menu_order":6300,"template":"","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"jask_topic_categories":[139],"class_list":["post-169","jask_topic","type-jask_topic","status-publish","hentry","jask_topic_categories-produktqualitaet"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Produktqualit\u00e4t: Standards &amp; Kontrollen- consultingcheck<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Produktqualit\u00e4t geht \u00fcber die gesetzlichen Normen hinaus. 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