Regelung: Bauen Sie Regelsysteme auf

In komplexen Umfeldern führen nicht die besseren Individuen, sondern die besseren Regelsysteme zu überlegenen Organisationen.

Regelsysteme leben von den Beziehungen und Rückkopplungen zwischen den in betrachtete Systeme eingebundenen Elementen Es geht also vor allem um Beziehungen. Der französische Marketing-Professor Bernhard Cova sagte bereits treffend: „The link is more important than the thing.“Auch der österreichisch-britische Ökonom und politische Philosoph Friedrich A. Hayek empfahl, nicht mehr von „konkreten Einzeldingen“, sondern besser von „abstrakten Relationen“ auszugehen ? eine für viele Führungskräfte noch ungewöhnliche Perspektive.

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