Überbeanspruchen Sie Ihre Zielkunden nicht durch zu kurze Versandzyklen Ihrer Marketing-Botschaften. Wählen Sie angemessene Zyklen. Achten Sie auf einen zeit- und zielgruppengesteuerten Versand Ihrer Botschaften.
Je besser Ihre Marketing-Botschaften inhaltlich auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Zielkundensegmente zugeschnitten sind und je größer der wahrgenommene Nutzen Ihrer Marketing-Botschaften ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Zielgruppen Ihre Botschaften lesen.
Gestalten Sie Ihre Marketing-Botschaften auch grafisch ansprechend. Nicht nur der Inhalt, sondern auch das Erscheinungsbild beeinflussen die wahrgenommene Attraktivität Ihrer Botschaften. Emails mit kombinierten HTML- und Textformaten eignen sich gut dafür.
Schreiben Sie Ihre Botschaften in einem persönlichen Stil. Bieten Sie Kommunikationsmöglichkeiten an, mit denen Sie mit Ihren Zielkunden in einen Dialog treten können, und nehmen Sie Dialoganfragen auch an.