Prozessoptimierung für eine bessere Informationsinfrastruktur
Prozesse regeln den „Stoffwechsel“ von Organisationen. Information, Material und Kapital werden über Prozesse verarbeitet. Je passender Aktivitäten aneinander anschließen, desto reibungsloser sind Prozesse und desto besser funktioniert der Stoffwechsel. Die Informationsinfrastruktur wirkt wie ein organisationales „Nervensystem“. Eine schlechte Leitfähigkeit von Informationen erzeugt Reibung und Trägheit in Prozessen und verursacht Verluste in Form von Fehlleistungen, Blindleistungen …
Schnittstellen in Prozessen
Legen Sie großen Wert auf die sorgfältige Abstimmung der Schnittstellen entlang von Prozessen. Aus der Systemtheorie ist bekannt, dass natürliche Schnittstellen da liegen, wo im Prozess am wenigsten Information, Material und Energie ausgetauscht werden muss. Wo sitzen in Ihren Prozessen die natürlichen Gelenke? Vielleicht sollten bisherige Schnittstellen leicht verschoben werden ? an eine natürliche Gelenkstelle. …
Feedback-Schleifen in Prozessen
Ganz wichtig ist, dass Ihre Prozesse Feedback-Schleifen enthalten. Feedback ist ein wichtiges Merkmal lebensfähiger Systeme. Wenn Ihre Prozessdarstellungen nur Kästen mit Pfeilen nach vorn (oder nach unten) miteinander verbinden, besteht Verbesserungsbedarf. An Prüfpunkten sollte die Möglichkeit einer Nachbesserung angelegt sein. Statusfeststellungen sollten zeitnah an Prozessbeteiligte kommuniziert werden, um sich darauf einstellen zu können. Drohende Termin-, …
Prozesse sinnvoll miteinander verknüpfen
Achten Sie auch auf zweckmäßige Verbindungen zwischen Prozessen. Prozesse hängen voneinander ab. Wenn beispielsweise in Ihrem Vertriebsprozess nur der Vertrieb als Akteur auftritt, lässt sich vermuten, dass der Prozess so nicht optimal laufen kann. In den Vertriebsprozess sind neben den Account Managern und der Anfragen- und Auftragsbearbeitung ggf. auch Category Manager, das Produktmanagement, der technische …
Koordination und Entwicklungsfähigkeit in die Prozesse legen
Seien Sie sparsam mit Stabsstellen. Alle lebensnotwendigen Funktionen sollten sich in den Prozessen wiederfinden. Wenn Sie nur an die Ausführung von Tätigkeiten denken, greifen Sie viel zu kurz. Auch die Koordination der Ausführung von Tätigkeiten sollte in denselben Prozessen definiert sein – und auch die Optimierung dieser Tätigkeiten und ihrer Koordination. Sogar die Anpassung an …
Sehen Sie sich schließlich auch Ihre IT-Systeme an. Unterstützen und fördern Sie den Informationsaustausch an den Prozessschnittstellen? Investieren Sie in Ihr „Nervensystem“.
Fertigungsplanung: So optimieren Sie die Abläufe
Wenn Sie vermuten, dass Sie Probleme mit Ihrer Fertigungsplanung haben, stehen Sie zumindest nicht allein da. Das wird Sie nicht beruhigen, aber es gibt bewährte Maßnahmen, um die Güte der Fertigungsplanung deutlich zu verbessern. Wie in vielen Fällen steht die Fertigungsplanung nicht allein in der Welt. Sie hängt maßgeblich von der Absatzplanung und von der …
Absatz-Forecast: zukünftige Absätze richtig erfassen
Wie können Sie künftige Auftragseingänge realistischer erfassen? Wenn Sie ein Geschäft mit laufender Belieferung von Kunden betreiben, besteht eine Möglichkeit darin, die Vergangenheit einfach in die Zukunft fortzuschreiben. Sie haben ja die Bestellmuster Ihrer Bestandskunden und wissen auch, wie viel Prozent Neukunden pro Zeiteinheit bislang hinzukamen. Sie wissen sogar, welche Artikel Ihre Kunden üblicherweise wann …
Beschaffung: Definition & Nutzen
Die Beschaffung ist ein Hebel, mit dem Sie den Durchsatz in Ihrem Unternehmen wirksam fördern können. Nichts ist schlimmer, als Aufträge zu haben, die nicht ausgeführt werden können, weil die Rohstoffe, Halbfertigware, Komponenten oder Handelsware nicht rechtzeitig verfügbar sind. Bei Unternehmen, die Serienprodukte entwickeln, herstellen und vermarkten, ist zwischen dem Einkauf und der Beschaffungsdisposition zu …
Darum ist Zielkundenorientierung so wichtig
Kundensegmente Um gezielt Produkte entwickeln und Zielkunden mit relevanten Themen ansprechen zu können, ist es wichtig, dass Sie Ihre Zielkunden gut kennen. Heute differenzieren sich Zielgruppen viel stärker als früher. Es gibt auch mittlerweile viel mehr Kommunikationskanäle. Denken Sie an die Social-Media-Plattformen, an die vielen Fachzeitschriften oder an die unüberschaubare Anzahl von Fernsehsendern. Je besser …